Was ist Mediation?

Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konflikts anstreben.

Ein Mediator ist eine unabhängige Person ohne Entscheidungsbefugnis, die die Parteien durch die Mediation führt. Der Mediator ist allen Parteien gleichermaßen verpflichtet - daher spricht man auch von "Allparteilichkeit" anstelle von "Neutralität".

Der Mediator fördert die Kommunikation der Parteien und gewährleistet, dass die Parteien in angemessener und fairer Weise in die Mediation eingebunden sind.

Die Parteien können die Mediation jederzeit beenden. Der Mediator kann die Mediation beenden, insbesondere, wenn er der Auffassung ist, dass eine eigenverantwortliche Kommunikation oder eine Einigung der Parteien nicht zu erwarten ist.

Was kann durch Mediation erreicht werden?

Je nach Eskalationsgrad kann dank einer Mediation eine weitere Eskalation der Situation gestoppt werden und im besten Falle, durch einen "Perspektivwechsel" der Parteien, eine nachhaltige Verständigung im Konflikt erreicht werden.

In jedem Falle werden die Störungen offengelegt und aktiv bearbeitet, was an sich bereits ein großer Zugewinn für die Konfliktparteien ist.

Angestrebt werden gegenseitiges Ernstnehmen aller Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse und Ideen, allseitiges Dazulernen sowie verbindliche Vereinbarungen für konkrete Lösungen.

Über den akuten Konflikt hinaus, geht es häufig um die Aneignung eines sicheren Umgangs mit eskalierten Konflikten sowie bei größeren Organisationen und Unternehmen um die Erarbeitung eines standarisierten Vorgehens bei Streitfällen.